Можно ли вернуть весы в магазин?

Возврат бытовой техники – довольно частое явление. Это происходит потому, что в магазине или при доставке довольно сложно выявить все дефекты и неисправности. Но вернуть товар бытового назначения так просто не получится. То же самое можно сказать и о возврате электронных весов. О том, какие действия нужно предпринять, чтобы получить назад за них свои деньги и как не позволить продавцу себя обмануть, расскажем в данной статье.

Подлежат ли возврату

Любой товар ненадлежащего качества, в том числе и электронные весы, подлежат обмену и возврату в течение 14 дней. На них также распространяются гарантийные обязательства со стороны продавца.

Разберемся с причинами возврата подробнее. Основания могут быть следующие:

• Товар не подошел по внешним или техническим характеристикам;
• Весы имеют брак, не выполняют свои функции либо имеют явные или скрытые дефекты.

Возвращаем некачественный товар

Допустим, вы купили напольные весы и уже дома обнаруживаете, что прибор не работает. В этом случае нужно незамедлительно вернуть товар обратно в магазин. Для этого необходимо:

• Вернуться с весами к продавцу и объяснить причину возврата;
• Провести осмотр товара вместе с продавцом или отправить его независимому эксперту;
• Составить письменную претензию в адрес администрации магазина;
• Получить акт приемки;
• Получить денежные средства, уплаченные за товар.

Отказ продавца вернуть деньги

Продавцы часто отказываются принимать назад товар, в особенности для проведения гарантийного ремонта, и отправляют покупателя в сервисный центр производителя. У вас есть несколько способов, как защитить свои права в такой ситуации:

• Обратиться с претензией к администрации магазина;
• Пожаловаться в Роспотребнадзор;
• Составить исковое заявление в суд с требованием о возврате денег.

(Пока оценок нет)

Loading...