Данная Федеральная служба осуществляет надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в России. Роспотребнадзор осуществляет санитарно-эпидемиологический контроль и является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Этой Федеральной службе передана часть функций Министерства здравоохранения РФ, Министерства по антимонопольной политике Российской Федерации, Министерства экономического развития и торговли России.
Какие нормативные акты подкрепляют деятельность?
Деятельность Федеральной службы по защите прав потребителей закреплена законами «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», «О защите прав потребителей» и другими нормативными правовыми актами РФ.
Структура организации
Осуществляется государственный надзор через территориальные органы Роспотребнадзора и другие органы федеральной власти в регионах. Все территориальные отделы подчинены Управлениям по субъектам в РФ, а они, в свою очередь, Центральному аппарату.
Обращение в ведомство
Каждый потребитель имеет право на получение качественных услуг, получение полной информации об услуге и товаре, это закреплено не только в законе «О защите прав потребителя», но и других нормативных актах. В ситуациях, когда данное человеку право нарушается по вине представителя услуги или продавца, а жизнь и здоровье потребителя подвергается угрозам, следует обращаться с жалобами в Роспотребнадзор для защиты прав гражданина.
Причины для жалобы в организацию
Причины для обращений могут быть различны:
- Необходим надзор за реализацией лекарственных средств, различных товаров;
- Требуется проверка качества предоставления услуг в общепитах и ресторанах;
- Требуется проверка качества обслуживания клиентов в различных государственных и негосударственных организациях;
- Необходима экспертиза товара или лекарства;
- Необходимо пожаловаться на работу управляющей компании или организации предоставляющей коммунальные услуги и т.п.;
- Необходим лицензионный контроль деятельности в области использования возбудителей инфекционных заболеваний человека и животных и генно-инженерно-модифицированных организмов;
- Требуется лицензионный контроль деятельности в области использования источников ионизирующего излучения;
- Нужна проверка деятельности юрлиц, ИП и других граждан по выполнению требований санитарного законодательства.
Таким образом, если у вас возникло сомнение в подлинности, либо в качестве предоставленной услуги или купленного товара, вы можете воспользоваться предоставленными ниже контактами для связи с Управлением Роспотребнадзора по своему региону для официального обращения в службу для признания товара фальсифицированным, услуги некачественной, наказания ответственных и наложения штрафов на организации.