Можно ли вернуть халат обратно в магазин?

Вопросы по возврату одежды и аксессуаров возникают довольно часто. Если предмет гардероба оказался бракованным, то здесь все ясно – продавец по закону обязан вернуть покупателю его деньги. Но может случиться и так, что вещь может не подойти человеку по размеру или просто разонравиться. В действующем законодательстве есть решение данной проблемы.

Но все усложняется, когда речь идет о возврате домашней одежде, например, халата. В этой статье будет идти речь о том, подлежит ли такой товар возврату в магазин. Также рассмотрим саму процедуру возврата и порядок действий в случае отказа продавца.

Содержание

Когда можно вернуть

Процедура возврата халата надлежащего качества почти ничем не отличается от возврата бракованной вещи. Ее также можно сдать обратно в магазин на основании статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» в течение 14 дней с момента покупки, если она, например, не подошла по размеру, цвету или фасону. Главное, чтобы эта вещь:

Не была в употреблении;
Сохраняла товарный вид;
Имела этикетку, ярлык или бирку;
Была выдана продавцом вместе с кассовым или товарным чеком.

Особенности процедуры

Тем не менее, подлежит ли халат возврату и обмену на основании Закона «О Защите прав потребителей» – довольно спорный вопрос. Согласно закону, некоторые швейные и трикотажные изделия надлежащего качества вернуть не получится. В эту категорию входят, например, бельевые изделия: пижамы, сорочки, нижнее белье, купальники и ночные халаты. Иначе говоря, покупателю нужно ориентироваться на этикетку товара. Если на ней указано, что вещь представляет собой именно «ночной халат», то получить назад свои деньги вы, скорее всего, не сможете.

Совершенно иначе дела обстоят с бракованным халатом. Для возврата в магазин некачественного товара вам понадобятся:

Документ, удостоверяющий личность;
Кассовый или товарный чек, подтверждающий покупку;
Заявление на возврат товара.

Если поступил отказ в возврате

Если магазин отказывается принимать назад некачественно выполненный халат, не стоит сидеть сложа руки. Нужно действовать незамедлительно. Первым делом, конечно, следует попытаться договориться с продавцом лично или направить письменную претензию к администрации магазина.

Если продавец отказывается выполнять ваши требования, можно обратиться за помощью в одну из следующих инстанций: