Вернут ли деньги за лагерь, если ребенок заболел и не поехал?

Отдых в детском лагере может быть отменен по целому ряду причин: болезнь ребенка или же смена планов у родителей. Но в прошлом такой досуг предоставлялся детям бесплатно, а сейчас стоит немалых денег. Отсюда и появляется вопрос — можно ли вернуть деньги за путевку, если ребенок заболел?

Содержание

Есть ли возможность вернуть деньги?

Для начала следует понять, что же происходит при заключении соглашения о поездке ребенка в лагерь на сухом языке закона. Используя юридическую терминологию, происходит формирование договора о возможном оказании услуги — п. 1 ст. 423 ГК РФ. Исходя из настоящей статьи, деньги вернуть можно. Но стоит быть внимательными: когда вы подписываете бумаги организации, то обязательно перечитывайте все пункты — в некоторых случаях лагерь может возвращать лишь часть суммы или же могут быть прописаны методы и условия возврата.

Проблемы могут возникнуть лишь в некоторых случаях, когда подобного пункты нет в соглашении. Из-за этого компенсация может стать трудоемким и долгим процессом, так как скорее всего при нежелании организации идти на компромисс, придется обращаться в суд. Но, благо, есть закон, который защищает клиентов.

Законодательство

В случае заключения договора об отдыхе в летнем лагере, администрация является исполнителем, а родители — потребителями. И их взаимоотношения регулируются Федеральным Законом “О защите прав потребителя”.

Согласно настоящему закону, у вас есть возможность требовать возврата суммы полностью с вычетом фактических затрат, которые понес лагерь. Для подобного вычета компания обязано предоставить доказательства, подтверждающие все понесенные убытки. В сумму поездки включается питание, медицинские услуги, а также участие в различных развлекательных мероприятиях, предоставляемых на территории лагеря.

Условия возврата

По общему правилу существует три основных причина, по которым можно вернуть полностью всю сумму без каких-либо вычетов.

Личные обстоятельства:

проблемы со здоровьем ребенка;
отказ в выдаче визы;
иные семейные обстоятельства, которые не позволяют отправить ребенка в лагерь.

Чрезвычайные ситуации, которые не зависят от клиентов или же организации, предоставляющей услуги:

природные катаклизмы;
эпидемии, угрожающие здоровью и жизнью детей;
войны или массовые беспорядки, ставящие безопасность ребенка под угрозу.

Отмена поездки самой организацией. В этом случае ситуация регулируется ст. 451 ГК РФ — все средства компенсируются с учетом справедливого распределения убытков, понесенных каждой стороной договора.

Документы для получения компенсации

Чтобы отказаться от путевки вам потребуется предоставить в администрацию лагеря некоторые документы:

заявление, в котором надо указать причины отказа (форма — свободная);
квитанцию подтверждающую, что оплата была произведена;
документ, удостоверяющий личность лица, производившего оплату;
свидетельство о рождении ребенка, который должен был отправиться лагерь;
реквизиты, по которым будет произведен возврат средств;
если отказ происходит по причине болезни ребенка, то потребуется предоставить справку.

Как происходит возврат?

Согласно ст. 314 ГК РФ, у организации есть 7 дней для удовлетворения запроса клиента по возврату средств. Компенсация может произойти:

через банковскую систему и поступить напрямую на счет, указанный в предоставленной квитанции;
лично в руки наличными средствами (но вам потребуется написать расписку о получении компенсации).

Куда подавать документы?

Все документы должны быть переданы уполномоченному на то сотруднику из администрации лагеря. Существует три способа передачи документов:

лично в руки;
по почте;
доверенным лицом.

В заявлении необходимо указать:

основные данные об организации (наименование, юридический адрес и тд);
название документа;
запрос на получение компенсации;
метод получения компенсации;
ФИО заявителя;
подпись заявителя.

(Пока оценок нет)