Можно ли вернуть абонемент?

Абонемент представляет собой одну из форм оплаты какой-либо услуги (фитнес, косметический салон и т.д.). Благодаря единоразовому приобретению комплекса услуг покупателю удается изрядно сэкономить. Однако, нередко, жизненные обстоятельства, будь то нехватка времени или сил, вынуждают отказаться от своей покупки. И тогда возникает вопрос – «Можно ли вернуть абонемент?»

Можно ли вернуть по закону

Правила и условия возврата товаров и услуг регламентируется нормами закона «О защите прав потребителей». Так, покупатель вправе вернуть как еще не активированный, так и уже активированный абонемент.

В первом случае, как показывает практика, произвести возврат намного проще и выгоднее. В случае наличия объективных причин отказа от абонемента, покупатель сможет вернуть 100% от его стоимости.

Информация
При возврате уже начатого абонемента, покупатель может обратиться к статье 32 закона «О защите прав потребителей», согласно которой продавец обязуется вернуть покупателю часть денежных средств за неиспользованный период.

Как правильно произвести возврат

Для того, чтобы вернуть абонемент, следует придерживаться следующего алгоритма действий:

  • Прийти в учреждение, в котором изначально был приобретен абонемент;

Желательно, чтобы при себе у покупателя имелся чек или другой платежный документ (например, договор), подтверждающий покупку, дату и стоимость абонемента.

  • Объяснить ситуацию, озвучить причину возврата. Чем весомее будет причина (болезнь, командировка, переезд в другой город), тем больше вероятность беспрепятственного возврата;
  • Заполнить заявление на возврат денег за абонемент;

В нем необходимо указать свои реквизиты, причину возврата абонемента и сумму, которую требуется вернуть. Заявление составляется на имя директора организации.

  • Дождаться результатов рассмотрения заявления.

Срок рассмотрения заявления и возврата денег, по закону, не должен превышать 10 рабочих дней.

Предупреждение
Размер компенсации за неиспользованный остаток абонемента организация, выдающая его, может определять по индивидуальным тарифам. В случае несогласия с суммой возврата, её можно обжаловать в вышестоящих инстанциях.

Альтернативным вариантом возврата абонемента может стать его передача другому лицу (родственнику, другу, коллеге).

 

Действия в случае отказа


Если продавец  отказывается удовлетворять одно из законных потребительских требований, покупатель вправе обжаловать данное решение:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *