Можно ли вернуть абонемент?

Абонемент представляет собой одну из форм оплаты какой-либо услуги (фитнес, косметический салон и т.д.). Благодаря единоразовому приобретению комплекса услуг покупателю удается изрядно сэкономить. Однако, нередко, жизненные обстоятельства, будь то нехватка времени или сил, вынуждают отказаться от своей покупки. И тогда возникает вопрос – «Можно ли вернуть абонемент?»

Содержание

Можно ли вернуть по закону

Правила и условия возврата товаров и услуг регламентируется нормами закона «О защите прав потребителей». Так, покупатель вправе вернуть как еще не активированный, так и уже активированный абонемент.

В первом случае, как показывает практика, произвести возврат намного проще и выгоднее. В случае наличия объективных причин отказа от абонемента, покупатель сможет вернуть 100% от его стоимости.

Как правильно произвести возврат

Для того, чтобы вернуть абонемент, следует придерживаться следующего алгоритма действий:

Прийти в учреждение, в котором изначально был приобретен абонемент;

Желательно, чтобы при себе у покупателя имелся чек или другой платежный документ (например, договор), подтверждающий покупку, дату и стоимость абонемента.

Объяснить ситуацию, озвучить причину возврата. Чем весомее будет причина (болезнь, командировка, переезд в другой город), тем больше вероятность беспрепятственного возврата;
Заполнить заявление на возврат денег за абонемент;

В нем необходимо указать свои реквизиты, причину возврата абонемента и сумму, которую требуется вернуть. Заявление составляется на имя директора организации.

Дождаться результатов рассмотрения заявления.

Срок рассмотрения заявления и возврата денег, по закону, не должен превышать 10 рабочих дней.

Альтернативным вариантом возврата абонемента может стать его передача другому лицу (родственнику, другу, коллеге).

Действия в случае отказа

Если продавец отказывается удовлетворять одно из законных потребительских требований, покупатель вправе обжаловать данное решение:

(Пока оценок нет)