Куда жаловаться на застройщика?

Как показывает практика, мало кто из застройщиков вовремя и без нарушения сдает строительный объект. В одних случаях устранить нарушения и сдать дом удается быстро, в других разрешение ситуации может затянуться на долгое время. Одним из способов воздействия на нечестного застройщика в подобных ситуациях станет подача жалобы в одну из уполномоченных контролирующих инстанций.

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что может послужить основанием для подачи жалоба на застройщика? куда при этом следует обращаться? как составить сам документ и какие особенности при этом следует учитывать? Читайте далее.

Содержание

Основания для обжалования

Основания для подачи жалобы на действия/бездействия застройщика можно распределить на несколько типов, каждый из которых соответствует области компетенции органов, которые займутся рассмотрением поданных жалоб.

Органы местного самоуправления (структуры федерального, регионального и муниципального уровней, которые или взаимодействуют с застройщиками, или создаются специально для надзора за их деятельностью);
Полиция/прокуратура. Основание для обращения в данные инстанции может стать прямое или косвенное нарушение прав дольщиков. В последствии, по факту подачи жалобы будет возбуждено уголовное дело, а виновные лица привлечены к ответственности, понеся соответствующее наказание. Является одним из самых действенных способов воздействия на недобросовестных девелоперов;
Судебные инстанции, занимаются рассмотрением не жалоб, а споров. Потому при обращении в него следует составить не жалобу, а исковое заявление;

Куда обращаться?

Имея недовольства к качеству оказываемых услуг со стороны застройщика, дольщик вправе обжаловать их, обратившись в одну из следующих инстанций:

Госстройнадзор;
Государственная жилищная инспекция;
Прокуратура или полиция;
Роспотребнадзор;
Судебная инстанция.

Рассмотрим обращение в каждую из перечисленных инстанций:

Государственная жилищная инспекция

Основанием для обращения в государственную жилищную инспекцию может стать нарушением прав дольщиков, касающихся ЖКХ, как на начальной стадии возведения жилой постройки, так и во время её сдачи. Например:

Застройщик требуется от дольщика оплатить коммунальные услуги за какой-то период времени авансом, утверждая, что так полагается по закону. Однако, это не правда. Оплата коммунальных услуг начинается после сдачи дома, подписания акта приема-передачи и вступления в товарищество собственников жилья, которое занимается вопросами оплаты электро-, тепло и водоснабжения;
Дольщик заподазривает нарушения Жилищного Кодекса РФ при процессе подсоединения дома к городским коммуникациям.

Правоохранительные органы

Жалоба на застройщика в прокуратуру обладает высокой результативностью, поскольку влияет не сколько на самого застройщика, столько на его генерального директора, который отвечает за организации всего строительного процесса.

Основанием для подачи претензии в прокуратуру может выступить одно из следующих:

участок земли, на котором возводится многоквартирный дом, по документам предназначен для частного (индивидуального) строительства;
у застройщика отсутствует разрешение на постройку;
застройщик отказывается выплачивать пени за период просрочки сдачи дома и вообще как-то контактировать с дольщиками;
организация девелопера съехала с прежнего адреса местонахождения;
дольщику стала доступна информация, что деньги, предназначенные на строительство дома, тратятся застройщиком на другие цели.

Роспотребнадзор

Претензия в данную инстанцию подается в случае, когда нарушения касаются Закона “О защите прав потребителей”. Как правило, подобные нарушения выявляется при сдаче дома и получении квартиры. Например:

в сдаваемой квартире выполнен некачественный ремонт (отделка);
имеет место нарушения санитарных и иных норм по Жилищному Кодексу РФ;
другие нарушения, противоречащие оговоренным в договоре с застройщиком обязательствам.

Образец жалобы

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Скачать образцы документов

(Пока оценок нет)