Как производится перерасчет за горячую воду?

Ежедневно граждане пользуются услугами ЖКХ, свет, отопление, горячая и холодная вода. За всё это приходится отдавать солидную часть семейного бюджета. В России до сих пор многие не умеют производить собственные подсчёты за пользование коммунальными услугами, полностью доверив управляющей компании.

Тем не менее, несмотря на наличие электронных систем подсчётов, полностью исключить ошибки не удаётся. Не редко компании завышают реальную стоимость услуг, в том числе и горячей воды.

Содержание

При возникновении спорной ситуации желательно обратиться за помощью к юристам

Специалисты, смогут разъяснить порядок дальнейших действий, при необходимости обратиться в суд, помогут грамотно составить заявление. А также провести независимую экспертизу.

Основания для перерасчёта стоимости услуги за пользование ГВС, Правовое урегулирование

В соответствии с вступившим постановлением №354 перерасчёт коммунальных платежей производится, по новым правилам. Что бы самостоятельно оформить заявление в судебную инстанцию, необходимо разбираться в законодательных и правовых нормах.

Постановление за №354

правила о пользовании коммунальными услугами от 06. 03. 2011, предусматривают следующий порядок;
права собственника или компании, предоставляющей услуги, а также их обязанности;
условия пользования услугами коммунальных служб;
порядок внесения оплаты;
факты, указывающие на некачественное оказание услуг по обслуживанию ЖКХ, в том числе и свидетельство нарушения их предоставления;
характерные особенности пользования центральной системой водоснабжения или прибором нагрева;
ответственность, которую несут обе стороны.

В каких случаях возможно производить перерасчёт горячей воды, согласно установленному постановлению:

проживающие граждане, в квартире отсутствовали более 5 календарных дней;
подача воды осуществляется с низким давлением;
при подсчёте были выявлены расхождения показаний приборов учёта, с внесёнными в систему;
качество подаваемой горячей воды не соответствует нормам санитарной службы;
аварийные работы проводились с нарушением сроков;
в связи с проведением ремонтных работ, была прекращена подача воды.

Какие особенности стоит учитывать при перерасчёте подачи горячей воды

Жителям квартир, обустроенных приборами учёта воды, сделать перерасчёт не составит большого труда. Достаточно точно записывать показатели и своевременно представлять их в обслуживающую компанию.

Какие ситуации могут стать основанием изменения суммы в пользу потребителя

В некоторых случаях сведения могут передаваться с нарушениями. В этой ситуации, в ходе плановой проверки, во время обхода сотрудниками коммунальной службы, квартир фиксируют разные показания. После чего сведения направляют в единый расчётный центр, где они проверяются и корректируются. Как только показания обработают, сумма будет изменена и в следующем месяце, оплата будет происходить исходя из новых расчётов.
Есть претензии к работе управляющей компании. Собственник жилья имеет право потребовать от управляющей компании возместить потери, если подтвердится несоответствие нормативным актам.
Имеет место нарушение подключения к системе водоснабжения. Специалистами управляющей компании, подтверждается факт наличия нарушений, затем выписывается акт. Собственник жилья получает предписания на исправление подключения, в котором указывается срок исполнения, а также проводится новый перерасчёт за потребление неучтённой воды.
В случае обнаружения вмешательства в работу ИПУ. При обнаружении сорванной пломбы, жилец имеет право подавать заявление на возмещение переплаты за потребление воды. В этом случае обращаться стоит не поздней 3‐х месяцев, со дня обнаружения вмешательства. Стоит отметить, что перерасчёт будет произведён только после замены пломбы. Отсутствие приборов учёта, несколько усложнит ситуацию в этом случае начисления устанавливаются по нормативам.

Как получить перерасчёт за воду, если сведения не подавались длительный срок

Собственники жилья, не проживающие в своей квартире довольно длительный срок и не поддававшие никаких сведений за данный период, также имеют право на перерасчёт по коммунальным платежам.

При каких условиях производится перерасчёт воды при наличии приборов учёта:

Сведения не передавались с период от 1 до 5 месяцев. Если показания не подавались свыше 1 месяца, но не более 5, прибор считается неисправным, все начисления производятся по нормативам. Перерасчёт будет произведён, только после того, когда сотрудник компании, произведёт проверку счётчика. В случае исправности прибора и подтверждения целостности пломб, можно подавать заявление.
Сведения не поступали более 6 месяцев. В этом случае собственнику будет отказано в снижении стоимости, за пользование горячей и холодной водой. При имеющемся факте, управляющая компания, обязана стать инициатором проверки приборов, после чего снять показания.

Если собственник жилья по каким-либо причинам, вынужден отсутствовать свыше 5 дней, желательно перед отъездом уведомить управляющую компанию, написав заявление. А также это можно сделать по приезду, но не позднее прошедших 30 дней.

Квартиры, не оборудованные счётчиками.

Отдельной рассматриваются примеры, когда оплата производится при отсутствии приборов учёта.

Здесь стоит учитывать следующие моменты:

Перерасчёт предоставляется только за ГВС и ХВС, за пользование водой, предназначенной на общедомовые нужды, тарифы не меняются.
При отъезде на длительный период, необходимо к заявлению, прикрепить дополнительные справки, подтверждающие факт отсутствия. В случае, когда собственник, самостоятельно отказался от установки ПУ, в перерасчёте, будет отказано.
Так же отказывают в заявлении жильцам, сдающим квартиру в наём и злоупотребляющим в правах.

Как получить перерасчёт, когда имеются доказательства факта подачи горячей воды, не соответствующей нормам

Горячее водоснабжение – это самый затратный вид коммунальных услуг, на него приходится большая часть всех платежей.

Подача ГВС, осуществляется в соответствии с установленными нормативами:

Согласно установленным правилам, минимально допустимая температура, должна составлять не менее 65 градусов. При этом, допускаются небольшие отклонения от нормы не более 3 градусов в дневное время и 5 ночью. При снижении температуры до 4o С, оплата производится по тарифу, из расчёта холодного водоснабжения.
Если в ходе плановых работ, длительное время подавалась вода не соответствующая заявленному качеству, рекомендуется обратиться в компанию, с просьбой провести проверку.

Как правильно оформить заявление

Граждане, желающие подать заявление на перерасчёт за потребление ГВС, могут составить его в свободной форме. В нём необходимо указать достоверные данные о заявителе и компании, в которую оно направляется. К нему прикладываются документы, подтверждающие факт нарушений, показания счётчика и другие.

Документ должен содержать следующие пункты:

личная информация заявителя (ФИО), и его контакты;
наименование УК, фамилия ответственного лица;
законное обоснование;
требование о перерасчёте;
срок и размер переплат;
подпись заявителя.

к заявлению также стоит предоставить:

справку, подтверждающую сверку счётчика;
документ, подтверждающий отключение водоснабжения;
справка о проведении экспертизы, качества подаваемой воды.

К подаче заявления необходимо подготовиться за ранее, собрать все требуемые документы, при желании можно попросить жильцов дома, подтвердить факт нарушений. Чем больше будет зафиксировано свидетельств, тем лучше.

Образец

(Пока оценок нет)