Свои права необходимо знать и защищать ‒ с этой аксиомой не поспоришь. В некоторых случаях для защиты нарушенных прав требуется помощь профессионалов.
Для общедоступного и бесплатного оказания такой помощи существуют многие инстанции, в том числе, Общество защиты прав потребителей.
Что же такое ОЗПП «Общественный контроль»? Это общественная организация межрегионального статуса. Она была создана с целью соблюдения конституционных гарантий на сохранение здоровья и безопасности, владение достоверной информацией и просвещение граждан.
Эти гарантии выражаются в правах на безопасные для здоровья товары, условия работы, услуги определенного законодательством стандарта качества.
ОЗПП защищает право физических и юридических лиц на своевременное получение полной и достоверной информации о потребляемых товарах и услугах, исполнителях и продавцах.
Направления деятельности ОЗПП “Общественный контроль”
Деятельность Общества защиты прав потребителей включает в себя:
- Профессиональный консалтинг физических и юридических лиц.
- Экспертизу услуг и товаров с выдачей соответствующего заключения. Такие экспертизы проводятся по обращениям граждан или по инициативе Общества.
- Анализ договоров продавца (поставщика услуг) с покупателем (заказчиком) на предмет возможных нарушений действующего законодательства РФ.
- Помощь в составлении исковых заявлений и претензий.
- Представительство интересов пострадавших потребителей в судах общей юрисдикции и арбитражных судах.
- Информирование ответственных за контроль государственных органов об опасных товарах, не соответствующих государственным требованиям работах и услугах.
- Предъявление судебных исков по заявлениям потребителей или собственной инициативе.
- Просветительскую деятельность среди населения (организация мероприятий, публикации в прессе и т.д.).
В каких случаях следует обращаться в ОЗПП «Общественный контроль»
Прибегнуть к защите прав потребителей стоит не только в случае прямого и грубого нарушения Ваших прав при покупке товара, получении услуги или принятии заказанной работы.
Есть смысл обратиться в Общество, если:
- Вас возмутило нарушение правил торговли и санитарных норм на ближайшем рынке или в другой торговой точке.
- Вы подозреваете продавца или поставщика услуг в мошенничестве.
- Вам доподлинно известны факты торговли опасными для жизни и здоровья граждан товарами.
- Нужно точно установить реквизиты и адрес производителя.
- Требуется консультационная помощь в спорном вопросе, связанном с защитой потребительских прав.
Содействие ОЗПП ускорит принятие актуальных мер и получение нужной информации. При необходимости возможно получить выписку из ЕГРЮЛ.
Общество защиты прав потребителей ‒ надежный союзник граждан, недовольных наносящей вред здоровью или вводящей в заблуждение рекламой. Организация активно сотрудничает с федеральными антимонопольными службами, в ведомстве которых находится рекламная деятельность.
Бесплатная юридическая помощь для граждан
ОЗПП предоставляет бесплатные юридические консультации по вопросам защиты прав граждан-потребителей. Для получения консультации в Москве, достаточно записи по телефонам (499) 241-40-87, (499) 241-43-10.
Живете в другом регионе? Воспользуйтесь реквизитами региональных представительств организации на сайте www.ozpp.ru.
Подробный перечень вопросов и ведомств позволит быстро сориентироваться в том, куда лучше обратиться с конкретным вопросом.
Общество оказывает помощь в получении бесплатной адвокатской помощи инвалидами І и ІІ групп, и ветеранами Великой Отечественной войны.
Цель ‒ составить претензию? Сайт Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» предлагает для этого инновационную систему «Киберюрист». Простая пошаговая инструкция сэкономит время и силы неспециалиста.
На ресурсе ОЗПП поданы нужные контакты Общества, образцы документов, полезные для пострадавших потребителей материалы, информация о процедурах экспертизы. Возникшие вопросы быстро прояснятся по телефону федеральной горячей линии защиты прав потребителей 8-800-100-0004 (бесплатно для жителей всех населенных пунктов РФ).
ОЗПП онлайн ‒ еще ближе к народу
Информационные технологии открыли новые возможности для защиты прав потребителей. Ваше дело ‒ не проведение сложной экспертизы или помощь в подаче судебного иска? Тогда может быть достаточно общения со специалистом Общества в социальной сети.
На сегодняшний день группы Общества защиты прав потребителей созданы в сетях Facebook (facebook.com/ozpp.ru) и «ВКонтакте» (vk.com/zashita_prav_potrebiteley).
Многие вопросы прояснят темы форума на сайте ozpp.ru. Они ознакомят с опытом людей, побывавших в подобных ситуациях. Иногда прочтения форума ОЗПП достаточно, чтобы найти ответ на интересующий вопрос, и не ждать консультации.
Удачного решения любой проблемы с помощью Общества защиты прав потребителей!