Общество по защите прав потребителей

На страже прав потребителей стоят профессионалы

Свои права необходимо знать и защищать ‒ с этой аксиомой не поспоришь. В некоторых случаях для защиты нарушенных прав требуется помощь профессионалов.

Для общедоступного и бесплатного оказания такой помощи существуют многие инстанции, в том числе, Общество защиты прав потребителей.

Что же такое ОЗПП «Общественный контроль»? Это общественная организация межрегионального статуса. Она была создана с целью соблюдения конституционных гарантий на сохранение здоровья и безопасности, владение достоверной информацией и просвещение граждан.

Эти гарантии выражаются в правах на безопасные для здоровья товары, условия работы, услуги определенного законодательством стандарта качества.

ОЗПП защищает право физических и юридических лиц на своевременное получение полной и достоверной информации о потребляемых товарах и услугах, исполнителях и продавцах.

Направления деятельности ОЗПП “Общественный контроль”

Деятельность Общества защиты прав потребителей включает в себя:

  1. Профессиональный консалтинг физических и юридических лиц.
  2. Экспертизу услуг и товаров с выдачей соответствующего заключения. Такие экспертизы проводятся по обращениям граждан или по инициативе Общества.
  3. Анализ договоров продавца (поставщика услуг) с покупателем (заказчиком) на предмет возможных нарушений действующего законодательства РФ.
  4. Помощь в составлении исковых заявлений и претензий.
  5. Представительство интересов пострадавших потребителей в судах общей юрисдикции и арбитражных судах.
  6. Информирование ответственных за контроль государственных органов об опасных товарах, не соответствующих государственным требованиям работах и услугах.
  7. Предъявление судебных исков по заявлениям потребителей или собственной инициативе.
  8. Просветительскую деятельность среди населения (организация мероприятий, публикации в прессе и т.д.).
Информация
Для реализации упомянутых выше задач Общество защиты прав потребителей привлекает третьих лиц (профессиональных юристов, социологов, экспертов). Благодаря этому любой связанный с нарушением Ваших прав инцидент может быть разрешен гораздо быстрее и эффективнее.

В каких случаях следует обращаться в ОЗПП «Общественный контроль»

Прибегнуть к защите прав потребителей стоит не только в случае прямого и грубого нарушения Ваших прав при покупке товара, получении услуги или принятии заказанной работы.

Есть смысл обратиться в Общество, если:

  • Вас возмутило нарушение правил торговли и санитарных норм на ближайшем рынке или в другой торговой точке.
  • Вы подозреваете продавца или поставщика услуг в мошенничестве.
  • Вам доподлинно известны факты торговли опасными для жизни и здоровья граждан товарами.
  • Нужно точно установить реквизиты и адрес производителя.
  • Требуется консультационная помощь в спорном вопросе, связанном с защитой потребительских прав.

Содействие ОЗПП ускорит принятие актуальных мер и получение нужной информации. При необходимости возможно получить выписку из ЕГРЮЛ.

Общество защиты прав потребителей ‒ надежный союзник граждан, недовольных наносящей вред здоровью или вводящей в заблуждение рекламой. Организация активно сотрудничает с федеральными антимонопольными службами, в ведомстве которых находится рекламная деятельность.

Бесплатная юридическая помощь для граждан


ОЗПП предоставляет бесплатные юридические консультации по вопросам защиты прав граждан-потребителей. Для получения консультации в Москве, достаточно записи по телефонам (499) 241-40-87, (499) 241-43-10.

Живете в другом регионе? Воспользуйтесь реквизитами региональных представительств организации на сайте www.ozpp.ru.

Подробный перечень вопросов и ведомств позволит быстро сориентироваться в том, куда лучше обратиться с конкретным вопросом.

Общество оказывает помощь в получении бесплатной адвокатской помощи инвалидами І и ІІ групп, и ветеранами Великой Отечественной войны.

Внимание
Поправки, внесенные в некоторые законодательные акты, упростили процесс назначения бесплатного адвоката для инвалидов и ветеранов ВОВ. Теперь для этого достаточно предъявить удостоверение.

Цель ‒ составить претензию? Сайт Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» предлагает для этого инновационную систему «Киберюрист». Простая пошаговая инструкция сэкономит время и силы неспециалиста.

На ресурсе ОЗПП поданы нужные контакты Общества, образцы документов, полезные для пострадавших потребителей материалы, информация о процедурах экспертизы. Возникшие вопросы быстро прояснятся по телефону федеральной горячей линии защиты прав потребителей 8-800-100-0004 (бесплатно для жителей всех населенных пунктов РФ).

ОЗПП онлайн ‒ еще ближе к народу

Информационные технологии открыли новые возможности для защиты прав потребителей. Ваше дело ‒ не проведение сложной экспертизы или помощь в подаче судебного иска? Тогда может быть достаточно общения со специалистом Общества в социальной сети.

На сегодняшний день группы Общества защиты прав потребителей созданы в сетях Facebook (facebook.com/ozpp.ru) и «ВКонтакте» (vk.com/zashita_prav_potrebiteley).

Предупреждение
Оставляя сообщение для эксперта в соцсети, постарайтесь описывать проблему конкретно и по существу, без лишних эмоций. Это позволит специалисту быстрее сориентироваться в ситуации и ответить максимально точно.

Многие вопросы прояснят темы форума на сайте ozpp.ru. Они ознакомят с опытом людей, побывавших в подобных ситуациях. Иногда прочтения форума ОЗПП достаточно, чтобы найти ответ на интересующий вопрос, и не ждать консультации.

Удачного решения любой проблемы с помощью Общества защиты прав потребителей!

Скачать

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *