Как управляющая компания отчитывается по управлению домом?

Управляющие компании занимаются управлением и содержанием многоквартирного дома. О выполненных работах они информируют жильцов с помощью специального отчета. На основании ст. 162 ЖК каждая организация должна ежегодно в течение первого квартала передавать собственникам квартир отчет. В нем приводятся основные действия, выполненные за прошлый год в отношении МКД.

Содержание

Нюансы составления отчета

По положениям ПП №731 каждая УК обязана в письменном виде формировать отчет, передаваемый жильцам дома. В нем приводятся работы и услуги, проведенные за прошлый год. В него дополнительно включается перечень действий, которые будут осуществляться в текущем году. К особенностям формирования этого документа относится:

ранее такой отчет составлялся в произвольной форме, а также в него включалось много ненужной информации, вводящей жителей дома в заблуждение, поэтому теперь на основании Приказа Минстроя №881/ПР для раскрытия сведений используется унифицированная форма;
компании не имеют право убирать какие-либо обязательны епункты, но могут вносить дополнительную информацию, если она интересна владельцам квартир в доме;
отчет представлен сведениями, которые показывают, какие именно обязательства были осуществлены фирмой в течение одного года;
указываются не только оказанные услуги, но и действия, которые не удалось совершить по разным причинам;
основные сведения о составлении и предоставлении данного отчета содержатся в ст. 162 ЖК;
управляющие компании должны помнить о точных сроках направления данного документа, который передается жильцам дома ежегодно до окончания первого квартала каждого года;
именно столько времени требуется для поведения итогов и составления плана на текущий год;
в тексте приводятся результаты, достигнутые организацией в процессе работы, а также перечисляются цены за все услуги и работы;
указываются тарифы, применяемые организацией, стоимость текущего ремонта, правила и особенности технического обслуживания строения, а также нюансы благоустройства прилегающей территории;
в конце делается отдельная таблица, в которой приводятся доходы и расходы;
если у жильцов имеются долги, то они обязательно отражаются в отчете;
если фирма имеет задолженность перед ресурсоснабжающими организациями, то это указывается в тексте.

Особенно значимой считается часть, представленная планом на текущий год. С помощью этой информации жильцы дома смогут понять, какие работы будут совершаться представителями организации в отношении МКД. В этот план включается множество вопросов, касающихся снабжения дома ресурсами, повышения комфортности проживания и улучшения качества жизни каждого владельца квартиры. Обязательно указываются действия, которые будут выполнены для улучшения внешнего вида дома и подъездов. В конце года каждый владелец квартиры сможет определить, смогла ли УК справиться с поставленными задачами.

Кому направляется отчет?

Направляется документация всем собственникам квартир в доме. Жильцы дома смогут провести проверку, чтобы определить, насколько полной и достоверной является информация, изложенная в отчете. Именно люди, живущие в МКД, заинтересованы в том, чтобы УК точно и правильно исполняла свои обязательства по договору.

Если компания самостоятельно не присылает отчет, то граждане, проживающие в доме, могут самостоятельно запросить данный документ. Это подтверждается положениями ПП №491, подписанного и вступившего в силу еще в 2006 году. Поэтому в любой момент времени собственник жилья может получить сведения о реализованных работах в прошлом году. На основании такого запроса представители УК подготавливают отчет в течение 5 дней. В документе приводится перечень выпиленных работ, а также иные качественные и количественные показатели.

Жильцы могут заниматься проверкой качества оказанных услуг или выполненных работ. Если они во время такой процедуры выявляют какие-либо недостатки или дефекты, то они предъявляют требование об исправлении нарушений. Если же фирма откажется вносить исправления, то это является основанием для обращения в прокуратуру или жилищную инспекцию.

Нюансы предоставления отчета

Если между жильцами строения и УК возникают какие-либо серьезные разногласия, то они решаются в суде. Судья первоначально изучает условия, имеющиеся в соглашении, подписанном между участниками. Поэтому перед подписанием договора обязательно изучаются его условия и требования. В тексте должны учитываться не только оказываемые услуги, тарификация, но и процесс составления отчета о деятельности организации.

Но по ст. 162 ЖК управляющие компании обязаны представлять отчет каждому собственнику квартиры в доме. Для этого даны четкие временные рамки, представленные первым кварталом каждого года. Поэтому жильцы дома имеют право ссылаться на этот нормативный акт в процессе требования отчета. Если же представители УК отказываются выдавать документацию, то граждане могут обратиться с иском в суд.

Если деятельность УК является открытой и понятной для жителей дома, то они более благосклонно относятся к этой организации. Поэтому регулярная передача отчета положительно сказывается на договорных отношениях между двумя сторонами. Но если УК пренебрежительно относится к своим обязательствам, а также отказывается выдавать отчеты собственникам квартир, то это является основанием для привлечения ее к ответственности или принятию решения о смене компании.

Если жильцы получает своевременно все сведения о совершенных работах, то они могут проводить собрание собственников, принимая решение о необходимости смены УК, увеличении тарифов или привлечении сторонних организаций для ремонта строения. Это позволит оперативно решать проблемы, связанные с содержанием дома.

Какие сведения включаются в документ?

В отчет обязательно включаются следующие разделы:

тарифы, используемые при расчете платы за коммунальные услуги;
стоимость ремонта той или иной части дома;
даты проведения технического обслуживания;
этапы и стоимость благоустройства территории, прилегающей к дому, а также общественных помещений;
мероприятия, которые совершались для учета санитарных норм;
расходы и доходы компании при обслуживании конкретного дома;
задолженность УК перед ресурсоснабжающими организациями;
меры, направленные на поддержание оптимального уровня безопасности проживания в строении.

Дополнительно перечисляются все работы и услуги, которые не были сделаны, хотя указывались в предыдущем плане. Приводятся причины, по которым не удалось совершить все запланированные мероприятия.

Наиболее значимой считается информация о планируемых мероприятиях на следующий год. Для этого оценивается текущее состояние инженерных коммуникаций, необходимость в повышении комфортности проживания и другие нюансы. Если жильцы дома желают провести дополнительные мероприятия, то они могут принять соответствующее решение на собрании собственников. Составленный протокол передается сотрудникам УК, которые вносят нужные корректировки в созданный план.

Заключение

Управляющие компании должны ежегодно составлять специальный отчет, передаваемый каждому собственнику квартиры в доме. В этом документе содержатся проведенные мероприятия и запланированные работы по строению. Благодаря такому отчету оценивается фактическая деятельность любого предприятия.

(Пока оценок нет)