Московское общество защиты прав потребителей

Общество защиты прав потребителей – это добровольная организация, целью которой служит защита прав, свобод и интересов граждан. Оно помогает добиваться справедливости в порядке досудебного урегулирования конфликтов, оказывает помощь при составлении и направлении судебных исков.

Общество работает для реализации основных прав потребителей, гарантированных им ЗоЗПП – право на получение качественных услуг и покупку хороших товаров, на безопасность их для людей и для окружающей среды, на получение полной информации о продукте. Члены Общества окажут помощь в попытках покупателя взыскать с недобросовестных продавцов причиненный ущерб.

Цель нашей статьи – рассказать о том, чем занимаются Общество, какими правами наделено и как организовывает общественный контроль в области торговли. Также коснемся особенностей работы Московского общества защиты прав потребителей.

Деятельность Общества защиты потребителей

Правила работы Общества описаны в статье 45 ЗоЗПП. Общественные организации и ассоциации по защите прав покупателей проводят следующую деятельность:

• Анализ документов, подтверждающих заключение договора между организациями (продавцами) и физическими лицами (покупателями) на их соответствие законам РФ и правилам составления юридических документов, выдача рекомендаций по их изменению;
• Юридические консультации в области защиты прав покупателей и по иным смежным вопросам, консультирование по использованию государственных законов;
• Подача исковых заявлений в судебные органы (по собственной инициативе или по просьбе потребителей);
• Помощь в составлении претензий в магазин, судебных исков и представительство в суде;
• Проведение экспертиз по качеству товаров и выдача экспертных заключений по просьбе потребителей.

Права Общества защиты потребителей

Общество призвано законом помогать потребителям в составлении документов или консультировании по юридическим тонкостям защиты своих прав. У него есть широкий спектр представительских функций, возможности распространять важные сведения о правах покупателей, вносить в государственные органы предложения для улучшения законов или подавать жалобы о нарушении гарантированных потребительских прав.

ОЗПП может разрабатывать новые требования к товарам, подготавливать проекты законов, которые регулируют торговую деятельность на территории России. Отдельное направление – проведение экспертиз на соответствие товаров установленному качеству и информации, которая напечатана на этикетке.

Что еще призвано делать Общество защиты потребителей?

• Вносить законодательные проекты, которые могут улучшить качество товаров или предоставляемых услуг, повысить уровень производства продукции и ее реализации;
• Составлять и отправлять в соответствующие органы акты о нарушении прав граждан, информировать местную администрацию о выявленных нарушениях;
• Заниматься привлечением к ответственности лиц, которые промышляют намеренной реализацией продуктов ненадлежащего качества и нарушающих иные гражданские права;
• Распространять в СМИ информацию о результатах проведенных сравнительных исследований и экспертиз, которые помогут покупателям реализовать свои права (эти данные не являются рекламой);
• Следить за законностью принимаемых актов, как на общегосударственном уровне, так и так и в регионах (они не должны противоречить основным законам в этой области).

Организация общественного контроля

Роль Общества потребителей в общественном контроле над соблюдением продавцами прав покупателей, правил торговли и других видов бытового обслуживания.  Его целью является предупреждение, устранение и выявление любых нарушений в торговой среде, своевременная реакция на них.

Как осуществляется контроль?

• Собираются и анализируются претензии граждан;
• Проводятся независимые экспертизы;
• Визуально наблюдаются торговые точки, ведется общение с продавцами.

После сбора необходимых данных Общество заполняет специальный бланк общественного контроля, который сохраняется в организации не менее 1 года.

Общественный контроль реализуется при помощи:

• Направления бланка о/к в органы государственной власти;
• Информирования о нарушении местных органов управления;
• Подача исковых заявлений по потребительским спорам;
• Сообщения центру независимой экспертизы о возможности присвоить конкретному производителю высокую оценку Общества защиты потребителей.

Московское общество защиты прав потребителей

Московское общество защиты потребителей – это наиболее старая и опытная общественная организация. Сейчас в ней собран большой коллектив опытных и квалифицированных юристов, которые готовы оказать помощь при возникновении споров с продавцами 24 часов в сутки. Для этого Общества характерной особенностью является высокий уровень оказываемых консультаций.

Достоинства московского Общества – высокий уровень конфиденциальности личных данных, их защита от использования третьими лицами и секретность проведенных электронных платежей.

Чтобы воспользоваться услугами организации, можно прийти лично в офис, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Мясницкая, 44/1, строение 3. Но для личного посещения не всегда найдется время, поэтому большим спросом пользуется общение по телефону +7 (495) 625-49-59. Этот способ удобен для получения небольших быстрых консультаций, которые не требуют личного присутствия в офисе. Тяжелые ситуации лучше решать при встрече с юристами – понадобится ваше участие в оформлении претензий и исков.

Еще один популярный способ воспользоваться услугами Московского общества защиты потребителей – официальный сайт www.mozp.org. Через интернет можно:

• Задать вопрос специалистам в режиме реального времени и получить на него развернутый профессиональный ответ;
• Заказать изготовление документа (иска, жалобы, претензии), а затем забрать его в офисе в назначенное время;
• Заказать телефонный звонок на определенное время;
• Записаться на личную консультацию в офисе.

Московское Общество с успехом осуществляет свою представительскую функцию, входит в состав многих государственных советов, комиссий и комитетов. Для наилучшего отстаивания интересов покупателей сотрудники МОЗП вовлекаются в законодательную деятельность, заседают в технических комитетах и других органах по разработке Правил, Регламентов, Актов и Положений.

(Пока оценок нет)

Loading...