Способ возврата ж/д билета на поезд российской железно дороги напрямую зависит от того, какой это билет – купленный через кассу или электронный. Чем отличаются способы сдачи ж/д билетов и от чего зависит сумма возврата, читайте в статье.
Можно ли сдать ж/д билет?
Как сдать ЖД билет?
Можно. Однако процедура возврата билета и денег за его стоимость зависит от способа его приобретения. Железнодорожный билет можно приобрести несколькими способами:
- В кассе вокзала российской железной дороги. Сдать билеты, приобретенные таким способом можно только в кассе вокзала РЖД.
- На сайте Российской железной дороги.
- На другом специализированном сайте. Например, туту.ру.
Билеты, приобретенные в режиме «онлайн», считаются электронными билетами. Способ возврата таких билетов зависит от следующих обстоятельств:
- Если билет был приобретен на официальном сайте РЖД, то оформить его возврат можно также через сайт.
- Если билет был куплен через сайт, но затем распечатан в терминале самообслуживания на вокзале или выдан в кассе сотрудниками вокзала, то вернуть его можно только кассе.
Также, способ возврата электронного билета зависит от того, прошли ли вы электронную регистрацию или нет.
- Если вы прошли электронную регистрацию.
- Если вы не прошли регистрацию через сайт.
Причины для сдачи ж/д билета
- Опоздание.
- Отмена поездки
- Схождение с поезда по личному желанию.
- Опоздание из-за несчастного случая.
- Вынужденное схождение из-за госпитализации пассажира.
- Опоздание самого поезда.
- Отмена железнодорожного маршрута.
- Неприязнь к купленному месту.
- Обмен билета на другу дату календаря.
Правила возврата электронного билета на сайте
Правила возврата билетов
Зайдите в свой личный кабинет на сайте РЖД. В меню найдите свой билет и нажмите на кнопку «Возврат». За возврат билета сайт взимает комиссионный сбор в размере 185 рублей. Кроме того, сумма возврата зависит от того, сколько времени до оправления поезда осталось. Так, если вы сдаете билет на маршрут по территории России или территории ближнего зарубежья:
- Вы сдаете свой электронный билет более чем за 8 часов до отбытия поезда. Сумма возврата – полная стоимость билета.
- Вы сдаете билет менее чем за 8 и более чем за 2 часа до отъезда поезда. Сумма возврата – полная стоимость поездки и только половина стоимости посадочного места.
- Сдача билета оформляется менее чем за 2 часа до отправления и не позднее 12 часов после отправления поезда. Возврат составит стоимость посадочного места.
Если вы решили сдать электронный билет на маршрут на территории дальнего зарубежья, то сумма, которую вы потеряете составит 10 евро по курсу на день возврата. Сдать билет в этом случае надо:
- Не позднее 6 часов до времени отъезда поезда со станции. Сумма возврата – полная стоимость билета.
- Сдача билета позднее 6 часов – компенсируется только стоимость посадочного места без стоимости проезда. Иногда стоимость проезда в этом случае может не возвращаться.
Сумма возврата зависит также от места следования железнодорожного маршрута:
- Маршрут по территории внутри страны или по территории стран ближнего зарубежья.
- Маршрут по территории стран дальнего зарубежья.
Правила возврата ж/д билета, купленного на сайте в кассе
Если вы приобрели ж/д билет на сайте РЖД, а затем распечатали его в терминале самообслуживания или получили в кассе, то возврат билета осуществляется в кассе следующим образом:
- Предоставляете распечатанный билет.
- Паспорт, данные которого пропечатаны в билете.
- Номер банковского счета, с которого списывались средства в счет уплаты за билет.
Таким же образом осуществляется возврат билета в кассе, купленный через нее же.
Правила возврата ж/д билета по доверенности
Если билет приобретался в кассе по доверенности, то сдача билета состоит из:
- Предоставления нотариально заверенной доверенности.
- Двух паспортов (человека, который осуществляет возврат и того, на имя которого приобретался билет).
В течение какого срока возвращаются деньги за сдачу билета?
- Если вы оплатили билет через сайт с помощью банковской карты, то деньги вернутся на нее же в течение 7-30 дней.
- Если вы оплатили билет с помощью электронного кошелька, через терминал или в магазине сотовой связи, то деньги вернут наличным расчетом в кассе вокзала РЖД.
- Если вы купили билет в кассе вокзала РЖД, то при возврате билета деньги вернут там же наличным расчетом.