Отмена талона к врачу онлайн.

Во многих лечебных заведениях есть электронная регистратура с возможностью самостоятельной записи на приём к доктору через интернет. Однако если необходимость посещения отпадает или визит в указанное время невозможен, нужно отменить талон. Отказ от визита к специалисту не сопровождается финансовыми потерями и займёт не больше 5 минут.

Содержание

Процедура аннулирования записи на приём через интернет

На всех порталах электронной регистрации есть функция отмены назначенного визита. Для отказа нужно зайти на сайт, с которого была сделана заявка. После авторизации в личном кабинете потребуется ввести:

– № медиполиса;

– ФИО;

– дату рождения;

– № талона.

После открытия списка талонов, которые ещё не использованы, посещение отменяют или переносят на удобное время. Перечень доступных визитов для перезаписи показывается автоматически. Если что-то не понятно нужно обратиться в службу техподдержки, сотрудники которой пошагово распишут процедуру. На некоторых сайтах к талонам прикрепляют номера для отказа. Для отмены достаточно указать их в специальном окошке. Если процедура проведена правильно на электронную почту приходит сообщение об аннулировании записи. Иногда уведомление приходит с задержкой до 10 минут.

Альтернативные способы удаления записи на приём

Если аннулировать заявку через интернет не получилось по каким-либо причинам нужно использовать другие способы чтобы не попасть под санкции за неиспользованный талон. На некоторых сайтах не получится повторно записаться на приём, если не удалена прежняя запись. На портале “Госуслуги” после трёх пропущенных визитов без удаления заявок пользователь в течение месяца лишается возможности записаться на приём.

Отказ по телефону

Самый простой и быстрый способ отмены заявки. Нужно позвонить в регистратуру и сообщить об отказе от визита к доктору или о переносе срока. Номер телефона нетрудно найти в интернете. Для идентификации пациента сотрудник потребует назвать:

ФИО;
дату рождения;
№ медиполиса;
фамилию врача;
дату и время назначенного приёма.

Отмена при личном посещении медицинского учреждения

Этот способ ещё проще, так как для удаления заявки на приём достаточно паспорта и медиполиса. Их предъявляют работнику регистратуры с просьбой об отмене или переносе визита на другую дату. Возможность повторной записи или направления к другому специалисту, как и в предыдущем случае, зависит от наличия свободных талонов.

Отмена заявки другим человеком

Такая необходимость может возникнуть, если гражданин по уважительной причине не может сам отказаться от приёма. Для отмены по телефону достаточно знать данные паспорта пациента, № полиса, фамилию врача, время приёма. Но при личном посещении поликлиники человек, представляющий интересы пациента, должен предъявить сотруднику регистратуры свой паспорт и доверенность, заверенную нотариусом.

Доверенности бывают:

разовыми, для выполнения одного действия;
специальными, в которых указан список действий доступных для выполнения;
генеральными, позволяющие совершать любые действия от лица пациента.

Необходима ли отмена записи при изменении персональных данных

При замене паспорта в случае потери прежнего перезапись не требуется, для посещения врача достаточно нового документа. При смене данных по уважительной причине (например, выход замуж) визит также не отменяется. Однако придётся заблаговременно, но не позднее двух часов до посещения доктора, сообщить в регистратуру новые данные. К врачу нужно идти с новым паспортом и подтверждающим документом (свидетельством о браке).

Обязательно ли объяснение причины удаления записи

Не нужно беспокоиться о том, что при аннулировании заявки придётся оправдываться. В соответствии с федеральным законом об охране здоровья, статья 19, часть 8, пациент имеет право отказаться от медицинских услуг в любое время. В документе также указано, что в медицинских учреждениях, прежде всего, должны учитываться интересы пациентов. Никто не имеет права спрашивать о причине удаления заявки, так как неприкосновенность личной жизни гарантирована Конституцией РФ.

Даже при оформлении отказа через регистратуру поликлиники сотрудник не уполномочен интересоваться причиной. А на сайтах для самостоятельной записи нет окон для внесения причины отмены заявки. Поэтому пациенты могут отказаться от посещения врача или перенести его на другое время без объяснений.

(12 оценок, среднее: 1.42 из 5)