Можно ли вернуть фен, если он не понравился?

Так как фен является электробытовым прибором, вернуть его в магазин просто из-за того, что он разонравился, нельзя. Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть фен в магазин можно только в период действия гарантийного срока, и если у него обнаружится производственный брак. Как правильно произвести возврат фена, читайте в статье.

Можно ли вернуть фен надлежащего качества?

Нет, так как, согласно Закону “О Защите прав потребителей” фен входит в перечень товаров, которые нельзя вернуть в магазин, если они хорошего качества.

Чтобы узнать, какие товары хорошего качества можно вернуть обратно в магазин, нужно ознакомиться с перечнем товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть в магазин, если они не подошли по габаритам, форме, цвету, фасону или комплектации.

В каких случаях фен можно вернуть в магазин?

Произвести возврат фена можно только в том случае, если в процессе его эксплуатации были выявлены какие-то неточности в его работе, иначе говоря, фен оказался бракованным.

В этом случае вернуть фен можно:

• На основании выявленного брака в любое время;
• На основании действующего гарантийного срока (который прописан в гарантийном талоне);

Порядок действий

Для того, чтобы вернуть фен в магазин, вам понадобятся:

• Собрать фен и все его комплектующие, которые были выданы в процессе покупки (насадки, коробки, упаковки, мешки);
• Найти чек, который подтвердит, что вы купили фен в данном магазине;

Если чек потерян, а фен был куплен менее тридцати дней назад, то в магазине можно попросить проверить историю кассовой ленты, которая, обычно, сохраняет историю о покупках за последний месяц.

• Найти гарантийный талон. Убедиться, что он еще не истек;
• Взять паспорт;

Его данные придется указать при заполнении заявления на возврат;

• Прийти в магазин, предоставить продавцу фен, гарантийный талон и обозначить причину возврата;
• Заполнить претензию (пишется в произвольной форме) на возврат или обмен товара в двух копиях;

После этого продавец должен отправить фен на экспертизу, которая покажет, что стало причиной поломки фена – неаккуратное обращение покупателя или производственный брак;

Срок проведения экспертизы и принятия решения – десять суток с момента подачи письменной претензии.

Если экспертиза выявит производственный брак, то, согласно статье 19 Закона “О защите прав потребителей”, вы вправе рассчитывать на:

• Ремонт фена за счет магазина;
• Обмен на аналогичный фен хорошего качества;
• Возврат стоимости фена в обмен на возврат самого фена;
• Перерасчет стоимости фена с учетом выявленного брака;

(Пока оценок нет)

Loading...